Pesquisa Abrappe 2025: o impacto das perdas no varejo brasileiro
A gestão de perdas tornou-se um dos maiores desafios do varejo brasileiro. Em um ambiente de alta competitividade, margens pressionadas e operações cada vez mais complexas, compreender onde estão os desvios e como eles afetam o resultado do negócio é fundamental para a sustentabilidade das empresas.
A Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro 2025, realizada pela Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe) em parceria com a KPMG, traz um panorama detalhado sobre perdas, rupturas, inventários e maturidade dos processos no varejo nacional. Os dados reforçam a urgência de investir em controle, tecnologia e gestão estruturada para reduzir impactos financeiros e operacionais.
Neste artigo, você vai entender os principais dados da pesquisa, os fatores que mais contribuem para as perdas no varejo e quais aprendizados podem orientar decisões estratégicas mais eficientes.
O que é a Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro?
A Pesquisa Abrappe é um dos principais estudos do país sobre perdas no varejo, reunindo informações de empresas de diferentes segmentos e portes. O levantamento analisa indicadores como perdas totais, quebras operacionais, furtos, rupturas, inventários e práticas de prevenção adotadas pelo setor.
A edição de 2025 consolida dados referentes ao desempenho do varejo em 2024, oferecendo uma visão estratégica sobre os desafios enfrentados pelas empresas e o nível de maturidade das operações em relação ao controle de perdas e eficiência operacional.
Quais são os principais números revelados pela Pesquisa Abrappe 2025?
Os dados apresentados pela Abrappe evidenciam a dimensão do impacto das perdas no varejo brasileiro. Segundo a pesquisa, o setor registrou R$ 36,5 bilhões em perdas ao longo de 2024, representando um percentual relevante sobre o faturamento das empresas participantes.
A pesquisa também aponta que uma parcela significativa dessas perdas está relacionada a falhas operacionais, erros administrativos, problemas de inventário e rupturas, demonstrando que grande parte dos prejuízos poderia ser mitigada com processos mais estruturados e apoio tecnológico.
Outro dado relevante é o índice de ruptura, que permanece elevado, afetando diretamente a experiência do consumidor e o faturamento das lojas.
Quais são as principais causas das perdas no varejo brasileiro?
A Pesquisa Abrappe 2025 mostra que as perdas no varejo não têm uma única origem. Elas são resultado da combinação de fatores operacionais, humanos e estruturais.
Entre as principais causas identificadas, destacam-se:
- Quebras operacionais, especialmente em produtos perecíveis
- Erros de inventário e baixa acuracidade de estoque
- Falhas nos processos de recebimento, armazenagem e reposição
- Furtos internos e externos
- Rupturas operacionais, mesmo com estoque disponível
Esses fatores reforçam que o desafio das perdas vai além da segurança e está diretamente ligado à qualidade da gestão e dos processos internos.
O papel do controle de inventário na redução de perdas
O inventário é um dos pontos mais sensíveis da operação varejista. A pesquisa revela que empresas com rotinas mais frequentes de inventário, especialmente inventários cíclicos, apresentam maior controle e menor incidência de perdas não identificadas.
A realização de inventários regulares permite identificar divergências rapidamente, corrigir falhas operacionais e evitar que pequenos desvios se transformem em prejuízos recorrentes. Esse dado reforça a importância de processos bem definidos e do uso de tecnologias que garantam agilidade e confiabilidade nas contagens.
Ruptura: um problema que impacta vendas e experiência do cliente
A ruptura segue como um dos grandes desafios apontados pela Pesquisa Abrappe 2025. Mesmo com produtos disponíveis em estoque, falhas operacionais impedem que eles estejam corretamente expostos nas gôndolas.
A pesquisa diferencia ruptura comercial e ruptura operacional, mostrando que ambas afetam diretamente o faturamento e a percepção do consumidor. Quando o cliente não encontra o produto desejado, a chance de perda de venda e de fidelidade aumenta significativamente.
Esse cenário evidencia a necessidade de maior integração entre estoque, reposição e operação de loja.
Maturidade do varejo em prevenção de perdas e uso de tecnologia
Outro ponto relevante da pesquisa é o nível de maturidade das empresas em relação à prevenção de perdas. O estudo mostra que organizações que investem em processos estruturados, indicadores de desempenho e tecnologia apresentam resultados mais consistentes.
Ferramentas de análise de dados, controle de inventário, monitoramento de processos e automação operacional estão cada vez mais presentes nas empresas que buscam reduzir perdas e melhorar a eficiência da gestão.
A Pesquisa Abrappe também indica um crescimento no uso de soluções analíticas, como Business Intelligence, para apoiar decisões estratégicas e ações preventivas.
Como os dados da Abrappe podem orientar decisões no varejo?
Mais do que apresentar números, a Pesquisa Abrappe 2025 funciona como um guia estratégico para o varejo brasileiro. Os dados mostram que as perdas elevadas estão diretamente relacionadas à falta de controle, processos pouco padronizados e baixa integração entre áreas.
Ao analisar os indicadores da pesquisa, gestores podem identificar oportunidades de melhoria, priorizar investimentos em tecnologia e revisar processos críticos da operação. O uso inteligente dessas informações permite reduzir riscos, aumentar a eficiência e proteger a rentabilidade do negócio.
Conclusão: dados, controle e gestão como pilares do varejo eficiente
A Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro 2025 reforça uma mensagem clara: perdas não são inevitáveis, mas sim gerenciáveis. Empresas que investem em controle, tecnologia e gestão baseada em dados conseguem reduzir impactos financeiros e operar de forma mais sustentável.
Para o varejo que busca crescimento, competitividade e eficiência, compreender e aplicar os aprendizados da pesquisa é um passo essencial na construção de operações mais maduras e preparadas para os desafios do mercado.
Fonte
Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro 2025 – Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe), com apoio da KPMG.
